Hvordan returnerer jeg en vare?

 

Ønsker du å returnere en vare gjør du følgende:

 

1. Gå inn på bikeshop.no.

 

2. Logg inn.

 

3. Trykk på navnet ditt ved siden av logg inn/ut knappen.

 

4. Velg fanen det står «Retur» på.

 

5. Velg deretter «Ordrenummer» i drop-down menyen, fyll inn ditt ordrenummer og trykk på søk, du vil da få opp en liste over dine ordrer.

 

6. Finn ordren du ønsker å returnere trykk deretter på «Returner» helt til høyre.

 

7. Det vil da åpne seg et nytt vindu hvor du ser din bestilling, her velger du riktig antall og vare du skal returnere under «antall til retur».

 

8. Når du har gjort dette på de gjeldene varene trykker du på «neste».

 

9. Velg deretter en passende «årsak til retur» i drop-down menyen. Har du annen informasjon om returen du ønsker vi skal vite, fyller du det ut i feltet under.

 

10. Deretter må du bekrefte din returforespørsel.

 

11. Gå igjennom, sjekk at alle opplysninger stemmer.

 

12. Trykk deretter på «send retursøknad»

 

 

 

Tilbake til spørsmål angående retur

 

 

 

Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.