Hvordan bytter jeg en vare?

 

Ønsker du å bytte en vare gjør du følgende:

 

1. Gå inn på bikeshop.no.

 

2. Logg inn.

 

3. Trykk på navnet ditt ved siden av logg inn/ut knappen.

 

4. Velg fanen det står «Retur» på.

 

5. Velg deretter «Ordrenummer» i drop-down menyen, fyll inn ditt ordrenummer og trykk på søk, du vil da få opp en liste over dine ordrer.

 

6. Finn ordren du ønsker å bytte en vare fra trykk deretter på «Returner» helt til høyre.

 

7. Det vil da åpne seg et nytt vindu hvor du ser din bestilling, her velger du antall på varen du skal bytte under «antall til retur».

 

8. Når du har gjort dette på den gjeldene varen(e) trykker du på «neste».

 

9. Velg deretter en passende årsak i «årsak til retur» i drop-down menyen. I feltet under skriver du hvilken vare du ønsker å bytte til. (NB! sjekk om varen du ønsker å bytte til er på lager før du gjør dette)

 

10. Deretter må du bekrefte din returforespørsel.

 

11. Gå igjennom, sjekk at alle opplysninger stemmer.

 

12. Trykk deretter på «send retursøknad»

 

 

Tilbake til spørsmål angående retur

 

 

 

Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.