Vi tar vårt samfunnsansvar svært alvorlig. Tryggheten og helsen til både våre ansatte og deg er viktig for oss, og vi tar derfor alle nødvendige grep for å hindre smitte av coronaviruset. 

Vi følger nøye med på de retningslinjer og råd som Folkehelseinstituttet, Helsedirektoratet og andre myndigheter kommer med, og gjennomfører de tiltak som er passende for at både du og våre ansatte skal være trygge. Når nye råd eller retningslinjer kommer så fatter vi nye tiltak i tråd med disse. 

Tiltak vi har innført:

•    Obligatorisk håndvask både når vi kommer på jobb og gjennom arbeidsdagen generelt. 
•    Vi har opprettet hjemmekontor for alle de stillinger det er mulig.
•    Det er opprettet skift på lageret for å minimere kontakten mellom de ansatte.
•    Det er innført avskilte lunsjer mellom de forskjellige avdelingene ved Bikeshop.
•    Det holdes ingen fysiske møter i denne perioden, og vi har begrenset all annen aktivitet fra utenforstående i våre lokaler. 
•    Alle arbeidsstasjoner desinfiseres ved start og slutt på arbeidsdagen, også mellom skift. 
•    Vi holder 1 meters avstand fra hverandre. Håndhilsning unngår vi. 
•    Hjemmekarantene gis til ansatte i henhold til de retningslinjer som er gitt av FHI. 

Butikken vår på Skoppum er fortsatt åpen (man - fredag 10:00 - 17:00, Lørdag 09:00 - 13:00), og vi har innført følgende tiltak og regler:
    
•    Vi har innført og tatt i bruk gode rutiner for håndvask og desinfisering av kontaktpunkter som f.eks. bankterminaler.
•    Vi ber om at du som kunde bidrar til å vise god køkultur i disse dager og ber deg om å holde god avstand (1-2 meter).
•    Skal du inn et kort ærend ber vi om at du kommer alene slik at vi begrenser antall mennesker i butikken.
•    Vi oppfordrer til bruk av kort som betalingsmetode.
•    Vi har og satt frem Antibac ved inngangen som vi ber deg bruke ved ankomst til vår butikk.
•    Det er fortsatt mulig å bestille varer for henting i vår butikk (Click & Collect), og vi anbefaler dette dersom du vet hva du skal ha. Legg inn ordre, velg Click & Collect som leveringsalternativ og vent på SMS om at din ordre er klar for henting.
•    Dersom du er syk eller i karantene ønsker vi ikke at du besøker vår fysiske butikk.

Levering

Levering går som normalt og alle ordre der alle produkter er på lager blir sendt ut raskt. 

Nettbutikken 

Alle våre ansatte er friske og raske for øyeblikket men grunnet veldig stor pågang om dagen, så må vi dessverre beklage for litt senere leveringstid. Vi gjør det vi kan for å pakke og sende ut alt av bestillinger. Vi setter pris på deres tålmodighet. 

Vi anbefaler deg å bestille varer vi har på lager. 

Årsaken til dette er at vareleveringer fra mange leverandører går tregere enn normalt nå. Dersom du bestiller utsolgte varer, vil leveringstiden kunne bli 2-4 uker fra bestilling.

Returer og reklamasjoner

Alle varere som blir returnert vil bli satt i 72 timers karantene. Dette vil kunne føre til noe forsinket kreditering. Vi beklager dette, men ber samtidig om forståelse for at vi må gjøre det slik. 

Vi håper at du holder deg frisk og at vi kan treffes på landeveien, i skogen eller på et sykkelritt igjen snart!